Reglas claras desde el inicio.

Quiénes somos

fratocol.com es el sitio web de Frato, agencia de narrativa estratégica con sede en Montería, Córdoba, Colombia.

Uso del sitio

Puedes navegar, leer y compartir los enlaces de este sitio para conocer a Frato y sus servicios. No está permitido:

• Copiar, descargar o reutilizar su contenido con fines comerciales sin autorización escrita.
• Intentar acceder sin permiso a sus sistemas, interferir con su funcionamiento o usar programas automáticos para extraer información.
• Usar el formulario o los canales de contacto para enviar spam, contenido ilegal o información falsa.

Propiedad intelectual y copyright de imágenes

Los textos, el diseño, el logo y la marca Frato, así como las fotografías, videos y piezas gráficas del sitio, están protegidos por la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993 y la Decisión Andina 351 de 1993 sobre derecho de autor.

• Las fotografías y videos son obras creadas por Frato, que conserva siempre los derechos morales de autor sobre ellas, es decir, el reconocimiento como su creador. Cuando se hicieron para un cliente, los derechos patrimoniales (explotación comercial) pueden pertenecer a ese cliente según lo acordado en el contrato. Aun así, Frato se reserva el derecho de usarlas en su portafolio, su sitio web y sus redes sociales para mostrar su trabajo.
• Los logos y marcas de nuestros clientes pertenecen a sus titulares. Aparecen en el sitio solo para mostrar el trabajo realizado, y eso no implica ninguna cesión de derechos.
• Ninguna imagen, video o texto del sitio puede descargarse, editarse, publicarse en otros medios ni usarse con fines comerciales sin autorización escrita de Frato y, cuando corresponda, de la marca y de las personas que aparecen.

Si quieres usar alguna pieza, o si crees que algún contenido vulnera tus derechos, escríbenos y lo revisamos.

Testimonios, reseñas y casos reales

En Frato no inventamos resultados ni opiniones. Por eso:

• Solo publicamos casos, testimonios y datos de marcas con las que realmente hemos trabajado.
• No compramos, no pagamos ni pedimos reseñas falsas, y no publicamos opiniones a nombre de personas que no existen.
• Los resultados que contamos son de casos concretos. Cada marca es distinta, así que no garantizan que otra marca obtenga los mismos resultados.
• Si encuentras en cualquier plataforma una reseña, comentario o testimonio sobre Frato que creas falso o engañoso, avísanos. Retiramos de nuestros canales cualquier contenido que no podamos verificar como auténtico.

Etiquetas claras y publicidad

Cumplimos el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) y las orientaciones de la Superintendencia de Industria y Comercio sobre publicidad:

• El contenido pagado o patrocinado que producimos para nuestras marcas se identifica como publicidad.
• Cuando trabajamos con creadores de contenido o influenciadores, la relación comercial se indica de forma visible, con etiquetas como “Publicidad” o “Contenido patrocinado”.
• Las pantallas de ejemplo que aparecen en este sitio (calendarios, portales o paneles) están marcadas como ejemplo y solo ilustran cómo trabajamos.

Servicios, precios y contratación

La información sobre servicios de este sitio es solo informativa y no constituye una oferta comercial obligatoria. Las condiciones de cada servicio (alcance, entregables, precio, plazos y propiedad intelectual) se definen en la propuesta y el contrato que firmamos con cada cliente.

Enlaces e integraciones de terceros

El sitio se conecta con servicios de terceros:

• WhatsApp: el formulario arma tu mensaje y lo abre en WhatsApp. El mensaje solo se envía si tú lo envías desde la aplicación.
• Instagram: los enlaces te llevan a nuestro perfil.
• Cloudflare: aloja el sitio, lo protege y nos da estadísticas generales de visitas (cuántas personas entran, a qué páginas y desde qué país), sin usar cookies ni identificar a nadie.

Estos servicios tienen sus propios términos y políticas de privacidad. Frato no controla su funcionamiento ni responde por su contenido o disponibilidad.

Responsabilidad

Trabajamos para que la información del sitio sea correcta y esté disponible. Aun así, puede haber interrupciones, errores o cambios sin previo aviso. En la medida que la ley lo permite, Frato no responde por daños que se deriven del uso del sitio o de la imposibilidad de usarlo.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Antes de acudir a un juez, las partes intentarán resolver cualquier diferencia de forma directa o mediante conciliación. Si no se logra un acuerdo, serán competentes los jueces de Montería, Córdoba.